Proteção de dados pessoais

A Orne Shop respeita a sua privacidade e agradece a confiança que deposita nela. Explicamos, nesta Política de Privacidade, quem somos, para que finalidade usamos os seus dados, como os tratamos, com quem os partilhamos, qual o período durante o qual os conservamos, assim como quais as formas de entrar em contacto connosco e de exercer os seus direitos.

No cumprimento com o Regulamento Geral de Proteção de dados que revoga a Lei 67/98, de 26 de Outubro, e o artigo 35. º da Constituição da República Portuguesa, informamos que os seus dados pessoais recolhidos neste site são da responsabilidade da Orne Shop.

Para assuntos relacionados com o tratamento dos seus dados pessoais, a Orne Shop dispõe de um encarregado de dados que pode ser contactado através dos seguintes meios:

geral@orneshop.com 

Quando utiliza o nosso Site e os nossos serviços , podemos recolher os seguintes dados que lhe dizem respeito:

Nome próprio, apelido;
Endereço postal;
Endereço de correio eletrónico;
Contacto móvel ou fixo;
Endereço IP;
Palavra passe;
Histórico de encomendas e números de transações;
Histórico das suas visitas e da navegação no Site;
Número de contribuinte se assim desejar o mesmo na sua fatura;
IBAN em caso de reembolso;

Os dados supramencionados podem ser recolhidos em diferentes momentos:

Quando cria a sua conta no Site;
Quando faz as suas encomendas;
Quando navega no site;
Quando participa em algum passatempo que organizamos;
Quando contacta o nosso serviço de assistência ao cliente;

Os seus dados são tratados para os fins que se seguem:

  • Assegurar a gestão das suas encomendas ( por exemplo: a entrega, a gestão das reclamações, do serviço pós-venda, a gestão do contencioso), ao abrigo do contrato de venda que celebra connosco quando compra um produto no nosso Site;
  • Para lhe fazer chegar as nossas propostas comerciais com base no interesse legítimo que temos de assegurar que beneficie da experiência mais apropriada no nosso Site;
  • Personalizar as comunicações que lhe enviamos e as ofertas que lhe propomos, em função da sua navegação no nosso Site e das suas compras anteriores, com base no seu consentimento prévio;
  • Elaborar estatísticas comerciais e analisar as nossas ferramentas de marketing ( por exemplo: contabilizar o número de exibição e ativação dos nossos espaços de venda , elaborar estatísticas de visitas ao Site), com base no interesse legítimo que temos de podermos compreender e melhorar os desempenhos do nosso Site;

Os seus dados pessoais são mantidos na nossa base ativa pelo período máximo de 2 anos a partir da sua última atividade, ou seja a partir:

  • Da sua última compra;
  • Da sua última visita ao nosso Site, sob reserva que tenha acedido à sua conta e tenha navegado nas nossas páginas;
  • Do seu último contacto estabelecido com o nosso serviço de assistência ao cliente;
  • Da abertura de uma hiperligação presente numa newsletter ou noutro e-mail comercial que lhe enviamos ( se tiver consentido nesse envio).

 

Em qualquer caso, poderá, em qualquer altura, solicitar a eliminação da totalidade ou partes dos seus dados, opor-se ao seu tratamento ou solicitar a sua limitação/retificação.do nesse envio).

Em conformidade com a regulamentação aplicável em matéria de dados pessoais, pode exercer os seguintes direitos junto da Insania.com:

  • Aceder aos seus dados, solicitar a sua rectificação, eliminação ou portabilidade;
  • Retirar o seu consentimento para o futuro relativamente à totalidade ou parte dos tratamentos em questão;
  • Opor-se ao tratamento dos seus dados ou solicitar a sua limitação.

Pode exercer esses direitos enviando-nos um e-mail para geral@orneshop.com. Responderemos num prazo máximo de 30 dias a partir da receção do seu pedido pelos os nossos serviços.

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