Nos termos legais aplicáveis, a Orne Shop possibilita a troca ou devolução dos artigos encomendados e recebidos num prazo de 15 dias a partir da sua recepção.

O Cliente deverá para isso entrar em contacto com a nossa equipa por e-mail geral@orneshop.com antes de proceder à devolução. Os produtos deverão ser devolvidos num prazo de 15 dias após a recepção, juntamente com a prova de compra.

Só serão aceites os produtos que estejam em bom estado e com a embalagem completa.

Todos os artigos serão verificados à chegada às nossas instalações e apenas serão aceites para troca ou reembolso aqueles que respeitarem as condições de devolução expostas mais acima. Caso o cliente pretenda ser reembolsado, informamos que:

• O reembolso será efetuado pelo mesmo meio de pagamento. Caso não seja possível, será efetuado por transferência bancária;
• As despesas de envio para as nossas instalações estão a cargo do Cliente;
• O reembolso só será processado depois da verificação pormenorizada dos produtos devolvidos.

A Orne Shop reserva-se o direito de recusar os produtos que não cumpram estas condições.